1. Allmänt

Dessa användarvillkor ("Villkoren") reglerar användningen av tjänsten MotoSpyder ("Tjänsten"), som tillhandahålls av Stream Shed AB, org.nr 556788-5818, med säte i Spånga, Sverige ("Vi", "Oss"). Genom att skapa ett konto eller använda Tjänsten godkänner du Villkoren.

Tjänsten riktar sig till bilverkstäder som vill hantera bokningar, kundregister, serviceprotokoll och däckförvaring digitalt.

2. Definitioner

Kund: Verkstad som har registrerat konto i Tjänsten.
Användare: Fysisk person med inloggning till Kundens konto (t.ex. tekniker, admin).
Slutkund: Fordonsägare vars uppgifter behandlas via Tjänsten.
MotoSpyder: Den digitala plattformen och tillhörande tjänster.

3. Åtkomst och användning

Kunden ansvarar för att:

Endast behöriga personer får åtkomst till kontot
Uppgifter om slutkunder registreras korrekt
Tjänsten inte används i olagligt eller otillbörligt syfte

MotoSpyder får uppdatera Tjänsten löpande och åtgärda fel utan förvarning.

4. Konton och säkerhet

Kundens konto är personligt för verkstaden och får inte överlåtas. Användaren är ansvarig för att lösenord förvaras säkert. Misstänkt obehörig användning ska rapporteras omedelbart.

MotoSpyder förbehåller sig rätten att spärra konto vid brott mot Villkoren.

5. Betalning och abonnemang

Tjänsten erbjuds som abonnemang enligt den plan och de tillägg (addons) som valts. Avgifter faktureras enligt gällande prislista. MotoSpyder förbehåller sig rätten att justera priser med 30 dagars varsel.

Avtal löper tills vidare och kan sägas upp med 30 dagars uppsägningstid.

6. Behandling av personuppgifter

MotoSpyder behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Se separat:

Integritetspolicy: Hur vi behandlar uppgifter om dig som användare/kontaktperson
Personuppgiftsbiträdesavtal: Hur vi behandlar slutkunders uppgifter för din räkning

7. Tillgänglighet och underhåll

Vi eftersträvar hög tillgänglighet men kan inte garantera att Tjänsten är fri från avbrott. Planerat underhåll meddelas i förväg där så är möjligt.

8. Ansvarsbegränsning

MotoSpyder ansvarar inte för:

Förlust av data orsakad av Kundens egen hantering
Skador som uppstår genom felaktig användning av Tjänsten
Indirekta skador, t.ex. förlorad inkomst

Vårt ansvar är i varje fall begränsat till det belopp som Kunden betalat de senaste 12 månaderna.

9. Immateriella rättigheter

MotoSpyder äger alla rättigheter till Tjänsten, inklusive programvara, design, texter och varumärken. Kunden får inte kopiera, återpublicera eller skapa derivat utan skriftligt tillstånd.

10. Avtalstid och uppsägning

Villkoren gäller tills vidare. Kunden kan säga upp avtalet via skriftligt meddelande eller i adminpanelen. MotoSpyder har rätt att säga upp avtalet vid brott mot villkoren eller om betalning uteblir.

Vid uppsägning raderas kunddata enligt vad som anges i vår integritetspolicy.

11. Ändringar

MotoSpyder förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor. Vid väsentliga ändringar meddelas detta i Tjänsten eller via e-post. Fortsatt användning efter ändring innebär godkännande.

12. Tillämplig lag och tvist

Villkoren regleras av svensk rätt. Tvist avgörs i första hand genom dialog. Om det inte går, avgörs tvisten i svensk domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.