سياسة الخصوصية لمنصة MotoSpyder
آخر تحديث: 25 يونيو 2025
1. حول MotoSpyder
MotoSpyder هي خدمة رقمية مخصصة لورش السيارات لإدارة الحجوزات وتقارير الخدمة وتخزين الإطارات والتواصل مع العملاء. تقدم هذه الخدمة كأداة للورش وتتيح أيضاً واجهات تفاعل مع مالكي السيارات عبر النماذج والبريد الإلكتروني وصفحات الحجز.
MotoSpyder تدار بواسطة Stream Shed AB، رقم التسجيل 556788-5818، ومقرها في سبانجا، السويد (“نحن”).
2. المسؤولية عن البيانات
MotoSpyder تعتبر مسؤولة عن البيانات المتعلقة بالورش كعملاء، مثل:
- اسم الشركة، رقم التسجيل
- معلومات الشخص المسؤول (الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني)
- بيانات الدخول والاشتراك والفوترة
أما بالنسبة لبيانات عملاء الورشة (مالكي السيارات)، تعتبر الورشة هي المسؤولة عن البيانات، وMotoSpyder تعمل كمعالج بيانات فقط.
الورشة مسؤولة عن:
- الحصول على الموافقات اللازمة
- إعلام العملاء بطريقة معالجة بياناتهم
- الامتثال للتشريعات الخاصة بحماية البيانات
3. البيانات التي نعالجها
عن ممثل الورشة:
- الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف
- تفاصيل الشركة
- بيانات الدخول (كلمة المرور، الدور)
عن عملاء الورشة:
- الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف
- رقم التسجيل ومعلومات المركبة
- بيانات الحجز وتاريخ الخدمة
- معلومات الإطارات ومكان التخزين
- ملاحظات، صور، مستندات PDF
البيانات التقنية:
- عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجلسة
- ملفات تعريف الارتباط (راجع سياسة الكوكيز)
4. أغراض المعالجة
| الغرض | الأساس القانوني |
|---|---|
| إدارة الدخول والحسابات | العقد |
| تقديم وظائف النظام | العقد |
| إرسال التنبيهات والتأكيدات | مصلحة مشروعة |
| الالتزام بالقوانين | التزام قانوني |
| تحليل وتحسين الخدمة | مصلحة مشروعة |
| الدعم الفني | مصلحة مشروعة |
5. مدة الاحتفاظ بالبيانات
| نوع البيانات | المدة |
|---|---|
| بيانات الورشة | طوال فترة العلاقة + 12 شهراً |
| بيانات العملاء | حسب ما تحدده الورشة |
| سجلات الحجز والخدمة | 7 سنوات |
| ملفات تعريف الارتباط | انظر سياسة الكوكيز |
6. مشاركة البيانات
نشارك البيانات فقط مع أطراف ثالثة عند الضرورة أو بموجب القانون، مثل:
- مزودي البريد والاستضافة داخل الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية
- مزودي الدفع
- الجهات الحكومية
7. حقوقك
يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك
- تصحيح البيانات
- طلب الحذف
- الاعتراض على بعض أنواع المعالجة
- الحصول على نسخة محمولة من بياناتك
تواصل معنا: privacy@motospyder.com
8. الأمان
MotoSpyder تطبق إجراءات حماية فنية وتنظيمية، مثل:
- تشفير HTTPS
- التحكم في الوصول
- المصادقة الآمنة
9. الكوكيز
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين التجربة. راجع سياسة الكوكيز.
10. التغييرات
قد نقوم بتحديث هذه السياسة. سيتم الإعلان عن التغييرات المهمة.
11. الاتصال
للاستفسار: privacy@motospyder.com